นโยบายการคืนเงิน มัดจำ และการเลื่อนนัด

นโยบายนี้ใช้กับงานที่ปรึกษาการจัดวางสินค้าและหน้าร้าน พลาโนแกรม หน้าต่างโชว์ และปรับโซนตามฤดูกาลของ ML Platforms ไม่ครอบคลุมสินค้าสำเร็จรูปหรือบริการที่เว็บไซต์ไม่ได้เสนอ

1. ความมีสิทธิ์ขอคืนเงิน

คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับคืนมัดจำหรือค่าบริการบางส่วนหากเรายกเลิกงานด้วยเหตุจากฝ่ายเรา หรือหากคุณยกเลิกภายในกรอบเวลาที่ระบุด้านล่าง งานที่เริ่มลงพื้นที่หรือส่งเอกสารร่างแล้วอาจได้รับคืนเพียงบางส่วนหรือไม่ได้รับคืนในส่วนที่ทำงานไปแล้ว

2. กรอบเวลา

• ยกเลิกก่อนวันลงพื้นที่อย่างน้อย 7 วันเต็ม — คืนมัดจำเต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมโอนถ้ามี
• ยกเลิกก่อน 3–6 วัน — คืนมัดจำ 50%
• ยกเลิกน้อยกว่า 3 วัน หรือไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง — มัดจำไม่คืน

3. เงื่อนไขคืนเต็มหรือบางส่วน

คืนเต็มเมื่อเรายกเลิกหรือเลื่อนโดยคุณไม่สะดวกรอบใหม่ที่เสนอภายใน 30 วัน คืนบางส่วนเมื่อทำงานบางขั้นเสร็จแล้ว เช่น สำรวจครบแต่ยังไม่ส่งเอกสารสุดท้าย โดยคิดตามสัดส่วนงานที่ระบุในใบเสนอราคา

4. รายการที่ไม่คืน

• ค่าเดินทางและที่พักที่จ่ายไปแล้วตามที่แจ้งล่วงหน้า
• วัสดุพิมพ์หรือป้ายตัวอย่างที่จัดทำตามคำขอพิเศษและใช้งานแล้ว
• ส่วนงานที่ส่งมอบเอกสารไปแล้วตามขอบเขต

5. กระบวนการขอคืน

ส่งคำขอทางอีเมลถึง info@ml-platforms.digital พร้อมชื่อ วันนัด เลขใบเสนอราคา และเหตุผล เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 2 วันทำการ

6. ระยะเวลาดำเนินการ

เมื่ออนุมัติแล้ว การคืนเงินใช้เวลา 7–14 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารของผู้รับ

7. วิธีการคืน

คืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระมา หรือโอนเข้าบัญชีที่คุณระบุเป็นลายลักษณ์อักษร

8. การยกเลิก เลื่อนนัด และไม่มาตามนัด

เลื่อนนัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้หนึ่งครั้งหากแจ้งอย่างน้อย 5 วันก่อนวันนัด การเลื่อนรอบถัดไปอาจมีค่าจัดคิวใหม่ตามใบเสนอราคา การไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งถือว่าสละมัดจำสำหรับรอบนั้น

9. งานที่เริ่มแล้ว

หากทีมเดินทางถึงร้านหรือเริ่มวัดพื้นที่แล้ว การยกเลิกในวันนั้นไม่ได้รับคืนมัดจำ และอาจคิดค่าลงพื้นที่ขั้นต่ำตามที่ระบุไว้ล่วงหน้า

10. ติดต่อเรื่องคืนเงิน

info@ml-platforms.digital · +8860225519162 · No.41-4,Sec.1,Chung An E. Rd.,Taipei,Chung An E. Rd.